11月1日，鐵路部門啟動電商黃金周快件運輸工作。11月1日至20日為電商網絡購物高峰期，鐵路利用高鐵成網運行、安全快捷等優勢，精準投放多種運力資源，拓展特色服務。

目前全國鐵路辦理快運業務的車站達688個，遍布31個省區市，其中高鐵車站249個。鐵路部門運用載客動車組上的高鐵快運柜、預留的不售票車廂和普速客車上的行李車、無乘客的高鐵確認列車、鐵路特快貨物班列，精準投放運力。日均安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組1135列。北京局集團公司京鐵物流中心黨委副書記李浩介紹，電商黃金周期間，中心聯合中鐵快運拓展發往上海和廣州方向兩趟特快貨物班列業務，主要承運電子產品、日用小家電、食品、服裝、藥品、郵件等日常生活用品。與汽車運輸相比，具有運距長、時效性強、不受天氣影響等優勢。

鐵路部門擴大冷鏈運輸服務范圍，與醫藥企業合作，提供精準的醫藥健康類冷鏈運輸服務。鐵路發揮生鮮食品、醫藥制劑專用蓄冷箱技術優勢，實現小批量、多批次、高附加值的食品冷鏈和醫藥冷鏈運輸服務，發展“高鐵+醫藥大健康”物流運作新模式，推廣醫藥冷鏈“定溫達”“定時達”以及食品冷鏈“冷鮮達”等鐵路快運冷鏈特色運輸。目前，南方沿海海鮮、冷凍食品、醫藥制劑、檢測樣本等成為中鐵快運具有自主知識產權的冷鏈箱裝運的主要品類。

鐵路部門對動車組、普速客車行李車運送的貨物，嚴格執行“收貨驗視、實名登記、過機安檢”安全保障要求。普通貨物采用高鐵集裝包、專用包裝箱等多種方式進行包裝，冷鏈貨物運用專門設計的冷鏈箱進行包裝，所有貨物做到包裝干凈整潔，不污染座椅，不影響旅客乘坐。運輸完畢后，嚴格按照列車疫情防控要求進行消毒。對鐵路特快貨物班列運送的貨物，加強全過程貨物進貨驗收、安檢、監裝卸組織和疫情防控消殺作業。