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北汽新能源車導航“犯糊涂” 車主直呼“無法出門”

來源: 時間:2022-03-14 18:17:18

由于經濟、環(huán)保、性價比高,現在越來越多的人選擇新能源車,江西省南昌市高新區(qū)的萬女士在今年一月份也買了一臺新能源車,開了差不多兩個月,現在問題是一籮筐。最近幾周,這臺新能源車上的導航又出了問題,用她自己的話說,只要一坐上車,就好想發(fā)躁。

萬女士這臺北汽新能源車是今年1月11日,在南昌北汽新能源4S店買的,總價花了11萬多元。萬女士說,只要在車上使用人車互通導航功能,大部分時候得到的都是“暫不支持該指令”的回復。

南昌消費者 萬女士:我家住在青山湖大道。然后導不到我家里,我就導塘山鎮(zhèn)人民政府也導不到,說不支持該功能,90%以上地方都導不了。

萬女士說,自己是個“路癡”,到哪里都不認得路,這導航不給力,就幾乎無法出門,為此,每次不得不再用手機來導航。萬女士說,自己花了這么多錢買車,車上自帶的功能卻很不好使,這讓她很郁悶。找了4S店,4S店說他們也修不了,得找廠家售后,售后也升級過了兩次軟件,但發(fā)現沒有效果,問題依舊存在 。

萬女士:售后就讓我等,我現在已經等了一個多月了,他說具體的期限不確定,叫我一直等。

萬女士說,除了導航的問題,她這臺北汽新能源車也是個老病號,兩個月內出現了多個問題。

萬女士:到現在為止,我雨刮器都換了三次,無鑰匙進入換了一次,車窗的升降機換了一次。

雖然現在這些毛病暫時修好了,但她最擔心的還是這個導航問題該怎么辦。3月9日下午,記者陪同萬女士來到了這家北汽新能源4S店。

北汽新能源4S店 負責人:導航版本比較舊的原因,到目前我們的系統(tǒng)沒有更新,現在我們也會把萬女士反映的問題集中起來給主機廠,廠家也會在7日之內給到我們回復,我們也會第一時間反饋給萬女士。

這位負責人表示,如果到時還不能解決問題,她們店也會和萬女士做進一步的協商。目前,萬女士也把這一情況反映給了消協。

關鍵詞: 新能源車

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