今年4月，北京市朝陽區的劉女士無意間看到一條“聽歌猜劇，輕松賺錢”的短視頻廣告。出于好奇，她下載了這款名為“點點猜歌”的軟件，完成任務后成功提現0.9元，后來她每天花2個小時在軟件中答題，等完成任務準備提現時卻發現，提現要求突然提高至“猜對5000首歌”。自己是不是被騙了?劉女士在網上提出了疑問，隨后發現很多人都有類似經歷，一些人稱之為“提現軟件圈套”——看似答題越多賺錢越多，但任務難度越做越高，且始終無法提現。

提現功能夸大其詞

引流盈利才是目的

天津的蔡先生和劉女士有一樣的經歷。他告訴記者，下載“點點猜歌”后，其任務顯示“連續登錄10天，每天猜對80題就可以提現300元”，但等滿10天做完任務準備提現時，“點點猜歌”又提出要“猜對5000首歌”才能提現。蔡先生果斷卸載了該軟件。

那么，“猜對5000首歌”是否就真的可以提現呢?

“根本就不可能提現。”來自北京大興的肖女士說，她費盡千辛萬苦答題做任務，“點點猜歌”答題的任務越來越難，到第4700個左右的猜歌環節時，開始出現泰語等非中文歌曲，還有不少題目沒有正確答案。完成5200首歌時，軟件顯示已達到猜歌數量上限，但仍無法提現。

肖女士告訴記者，她立即聯系“點點猜歌”軟件的客服。客服表示，該軟件后續版本還在開發中，目前沒有解決辦法。“也就是沒法完成提現，根本就是騙人的，騙取流量，浪費用戶的時間。”

實際上，類似的做任務、答題提現軟件還有不少。記者在某短視頻平臺中看到不少“看小說提現”“聽歌提現”的廣告以及博主推薦視頻，大多配文“賺零花錢了，操作簡單，快去試試吧”。

在手機應用市場，記者搜到多款猜歌提現軟件，如“猜歌達人秀”“猜歌大神”等。這些軟件的評分多在1至2分左右，評論區中充斥著“無法提現”“騙子軟件”的差評。

記者調查發現，手機提現軟件主要有兩大類：

第一類是軟件本身為用戶提供實質性服務，提現作為引流的附屬功能，吸引用戶下載使用軟件，這類軟件通常是較為知名公司的產品，可以提現，但是金額較少，與其廣告宣傳并不相符。例如“番茄小說”以提供免費小說閱讀為主要服務內容，有用戶表示在看了700多個小時后僅提現15元。

“雖然提現的金額與廣告相差甚遠，但是自己使用的初衷是看小說，因此沒有覺得被欺騙，使用體驗還是可以的。”一位用戶說。但也有用戶因提現金額與預期相差較大而感到不滿。

第二類是軟件僅以提現為目的吸引用戶，用戶通過不斷地做任務、游戲和觀看廣告完成時長來賺取提現金額，積累到應用規定金額時再提現。但用戶普遍反映無法成功提現：完成一項任務后，這類軟件會不斷提高提現要求。

據記者觀察，大部分提現軟件都存在虛假宣傳、夸張宣傳的問題，引流盈利才是軟件公司的真正目的，大量用戶根本無法提現，花費大量時間卻得不到任何獎勵。

明星代言真偽難辨

虛假宣傳誘導廣告

據了解，一些提現軟件在使用過程中還會誘導用戶分享，或通過一些頁面設計“伎倆”，讓用戶無意識地下載插件或跳轉頁面。

一位使用過多款提現軟件的網友“深藏blue”說，提現軟件在完成任務過程中會充斥大量廣告，且有很多誘導廣告，例如在屏幕上出現虛假的關閉頁面選項，用戶一旦觸碰就會自動下載廣告中的軟件。

“深藏blue”說，其最初相信提現真實性的原因有兩個：一是有的軟件剛開始確實可以提現，比如提現0.3元;二是界面上方會不斷地出現“×××(用戶昵稱)提現500元成功”的彈幕。“現在想想，這都是軟件企業的套路，其盜用用戶微信頭像做虛假宣傳。”

在“知乎”相關問題下方的評論中，記者發現，有很多用戶都在完成1000至2000首歌曲猜題或一定量的任務后發現不能提現，評論中沒有成功提現較大金額的情況。

記者在調查中注意到，一些提現軟件不乏由明星代言，但代言的真偽有待考證。

天津的王先生告訴記者，他本來是不太相信提現軟件的，“天下哪有這樣的好事”，但看到明星代言后，覺得有一定的可信度。他下載了一個看視頻廣告的提現軟件，不停地做任務，任務要求也不斷提高，后來要求看9.8萬個視頻廣告才能提現，這讓他幡然醒悟：自己永遠吃不到這份“免費午餐”了。

多位受訪者說，一些不良軟件開發者打著“休閑賺錢”的名義，利用用戶渴望輕松賺錢的心理，用夸張的宣傳語或誘導式的廣告引人下載軟件，騙取下載量和流量，希望廣大網友擦亮雙眼，切勿上當受騙。

行政部門監管處罰

情節嚴重或構成犯罪

8月30日，新浪黑貓消費者服務平臺官方微博“黑貓投訴”發布信息顯示，平臺上與“提現”相關的投訴有近20萬單。

北京韜安律師事務所律師段英子直言：“如果提現軟件宣傳的提現條件引發用戶誤解從而引導其下載，而這款軟件在實際使用時卻無法實現提現功能，則可能涉嫌虛假宣傳或者虛假廣告。”

中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧指出，反不正當競爭法規定，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。違反者，由監督檢查部門責令停止違法行為，并處罰款，情節嚴重的可以吊銷營業執照。屬于發布虛假廣告的，依照廣告法的規定處罰。

“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。誘導分享、誘導下載以及虛假宣傳等作為商家的營銷手段，如果是隱瞞真實情況，欺騙消費者，或違反消費者權益保護法，消費者權益受損的，可向服務者要求賠償。”鄭寧說。

北京師范大學法學院教授、亞太網絡法律研究中心主任劉德良分析說，從廣告法角度來講，一些提現軟件提供所謂的產品服務是虛假的，違反廣告法規定，構成虛假宣傳，工商主管部門可以對其進行監管，進行相應處罰;從合同法來講，虛假宣傳的內容若構成合同條款，且商家不以履行合同而以欺詐為目的，則可能構成合同欺詐，消費者既可以主張其承擔違約責任，也可以要求解除合同，賠償損失;　從消費者權益保護法上來講，虛假宣傳欺詐構成侵犯消費者知情權，部分可能構成侵犯消費者的選擇權，消費者可以起訴;從刑法角度來講，若構成合同欺詐，其中不以履行合同為目的，單純誘騙消費者的情況，嚴重者可能構成刑法上的合同詐騙，可追究刑事責任。

據法治日報