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前幾天，家住貴陽市花溪區(qū)的周女士，準(zhǔn)備還一筆錢給自己的親戚，可是拿了手機支付好幾次都沒有完成。感覺到奇怪的周女士就查詢了余額，這才發(fā)現(xiàn)卡里少了2000多塊錢。

12月23號下午，記者在貴陽市花溪區(qū)青巖古鎮(zhèn)見到了一臉郁悶的周女士，她告訴記者，如果不是要給人還錢，她還不知道微信里的錢竟然少了兩千多。

“前兩天我看余額不對，我記得有一千多元，但看到只有幾百元。那幾天我忙著上班，也就沒注意，有一天我就覺得實在不對勁，就查看了消費記錄。”周女士說。

周女士翻看充值記錄以后才發(fā)現(xiàn)，最近一段時間竟然多了幾十筆支付賬單。

“我一看就是充值游戲的，最多的一筆充值了六百多塊錢，12月16號那天充值了兩千多。”周女士說，兒子登錄游戲的賬號是用她的手機號，支付方式是微信支付。

“前段時間學(xué)校要求每天做核酸，我在花溪上班，離得比較遠(yuǎn)，孩子在金陽，我就給了姐姐密碼，登錄我的微信號綁定之后才能做核酸，他可能就知道密碼了。”周女士說。

“（記者：你怎么知道媽媽手機密碼的？）之前（支付的時候）我看到的。”周女士的兒子小宇說。

至于小宇是如何通過大人信息，通過游戲?qū)嵜J(rèn)證并支付成功的，小宇支支吾吾也說不清楚。現(xiàn)在周女士只希望能通過未成年人充值游戲的相關(guān)措施，退回這筆錢。

“我希望記者能夠幫我找到商家，聯(lián)系他們看能否退費。”周女士說。

隨后，記者根據(jù)周女士提供的信息，幫助她在《騰訊未成年人家長服務(wù)平臺》上提交了退費申請。根據(jù)信息反饋，工作人員將在十個工作日內(nèi)對此事進行處理。