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武漢市民張女士最近剛懷上了小寶寶，為了補(bǔ)身體，其家人給她購(gòu)買了一盒燕窩。可是，張女士在吃到第二罐時(shí)就發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁。

武漢市民 張女士：吃第二罐的時(shí)候，打開那個(gè)蓋子的時(shí)候，因?yàn)槟莻€(gè)蓋子是金屬的，打開之后發(fā)現(xiàn)上面有黑的，蓋子上面也有，瓶口也有，我看到是生銹的。

發(fā)現(xiàn)燕窩罐上有黑點(diǎn)之后， 張女士第一時(shí)間向商家反映，對(duì)方讓她把購(gòu)買的這批燕窩送到專賣店做退貨處理。

武漢市民 張女士：商家沒有解釋這個(gè)銹跡，作為孕婦，對(duì)這個(gè)飲食我是比較注意的，它那個(gè)黑點(diǎn)，我的直觀感受是生銹的，我跟他們講了他們也沒有否認(rèn)也沒有解釋。我想知道這個(gè)黑點(diǎn)到底是什么，會(huì)不會(huì)對(duì)我身體有影響，如果有影響，是不是應(yīng)該對(duì)我進(jìn)行賠償。

燕之屋專賣店 工作人員：我們從這個(gè)事情發(fā)生之后，一直都在跟他們積極解決。

這時(shí)，燕之屋廈門總部的工作人員也來到現(xiàn)場(chǎng)。

商家表示，燕窩罐上的黑點(diǎn)已經(jīng)被張女士擦拭掉了，因此無法檢測(cè)，而他們會(huì)對(duì)張女士進(jìn)行補(bǔ)償以表達(dá)歉意！

燕之屋專賣店 工作人員：不管怎么樣，我們給您造成這個(gè)困擾我們還是很愧疚的，我們真心是想好好來解決的。武漢市民 張女士：后來協(xié)商，他們另外給我補(bǔ)償一定金額作為歉意，我覺得他們態(tài)度蠻誠(chéng)懇的，也接受了。謝謝你們記者調(diào)解啊。