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2022年10月，王先生收到妻子送的一份生日禮物，是一塊在中國珠寶門店買的手表，2080塊錢。他說佩戴一個月后， 發現手表有問題，找到店里補了1110元差價，換成了一塊阿瑪尼石英手表，佩戴了3個多月，又出問題了。

“過生日，我老婆給我送了生日禮物，第一塊表戴了有一個月左右出現問題，走時不準。”王先生說。

杭州蕭山峙山北路上有家中國珠寶門店，這里也賣手表。2022年的10月，王先生的妻子2080塊錢在店里買了一塊手表。王先生說，佩戴一個月之后，發現手表有問題，找到店里補了1100元差價，換成了一塊阿瑪尼石英手表，佩戴了3個多月。

“然后出現表里面起霧，導致走時不準了，一點都不會走了，后來我就找他們的店長，店長說要去檢測，他們拿回去檢測，就是里面有那種潮氣霧水，這種原因導致的走時不準。（記者：有沒有說什么原因導致起霧）她說有可能我碰到熱水了，這個我每天洗澡都是把手表拿掉再去洗澡，不能我戴著手表去洗澡，他們說是熱水導致的原因，這個是不存在的。”王先生說。

對此，中國珠寶杭州蕭山峙山北路店工作人員回應稱，“（記者：中國珠寶和阿瑪尼之間是什么關系）阿瑪尼這邊是供貨商，供貨到我們這邊的。（記者：正品肯定是保證是正品，這個是全包聯保，終身維護，當時檢測那邊跟我說，起霧是因為進水，所有的手表都是防冷水不防熱水的，它不是專業防水手表只是30米生活防水，霧氣肯定是熱水嘛。”

王先生說，雖然不認可對方的說法，但因為這次是免費維修，就同意了。同時，因為表盤又磨損，他想順便更換表盤，價格是300塊錢。他和商家各承擔一半，手表維修了十多天。

“修回來以后，戴了有一個多月左右的樣子，現在秒針不走了，分針正常計時，秒針待在一個位置不會動，時間是準的，日期也是對的，就是手表的秒針不會走，他們讓我拿過去再去檢測維修，這個手表總共買了幾個月，再去二次維修，我絕對接受不了，我正常就在車間里上班，管管生產，看看質量，出力氣了，震動了，我不干活的。如果因為拼命干活，震動原因出力氣太大，導致震動，我不會來找他們的。（記者：你的想法是什么）我的想法不高，把表錢退給我。”王先生說。

中國珠寶杭州蕭山峙山北路店工作人員回應稱，“因為沒有去維修的地方檢測過，我不能口頭承諾什么問題。（記者：他想退貨）手表不像黃金，不能再生，這個哪怕你買幾萬塊錢的專柜，也是一樣不能退貨，出了這里我們都是消費者。我的意思當時我也跟大哥講過，不管什么原因我們先去檢測，只有檢測出原因，我們才能商量處理的更好的辦法。”

經過王先生的同意，先把手表拿去檢測，再根據結果協商解決方案。