北京3月15日訊中國銀保監會網站近日公布黑龍江監管局關于2022年銀行保險消費投訴情況的通報（黑銀保監便函〔2023〕280號）。

通報顯示，2022年全年，黑龍江銀保監局及地市銀保監分局共接收涉及保險業消費投訴5495件，同比下降22.68%。其中涉及財產保險公司1904件（非轄內機構1350件），同比增長23.48%，占保險業投訴總量的34.65%。

根據通報，2022年黑龍江省保險業消費投訴中，人保財險投訴量、理賠糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量均位列財產保險公司首位。

(相關資料圖)

人保財險投訴量居財產保險公司首位

通報顯示，2022年全年，投訴量居前5位的財產保險公司依次為：人保財險145件，同比下降57.60%；陽光農險107件，同比下降72.14%；太平財險45件，同比下降23.73%；天安財險43件，同比增長2.38%；平安財險35件，同比下降67.59%。

投訴量前5位的財產保險公司（單位：件）

人保財險理賠糾紛投訴量居財產保險公司首位

通報顯示，2022年全年，理賠糾紛投訴量居前5位的財產保險公司依次為：人保財險116件，同比下降54.51%；陽光農險96件，同比下降74.12%；太平財險39件，同比下降22.00%；天安財險37件，同比下降5.13%；平安財險17件，同比下降65.31%。

理賠糾紛投訴量前5位的財產保險公司（單位：件）

人保財險機動車輛保險糾紛投訴量居財產保險公司首位

通報顯示，2022年全年，機動車輛保險糾紛投訴量居前5位的財產保險公司依次為：人保財險104件，同比下降49.76%；陽光農險70件，同比下降76.27%；天安財險26件，同比下降35.00%；大地財險和華安財險均為13件，大地財險同比下降27.78%，華安財險同比下降71.74%。

機動車輛保險糾紛投訴量前5位的財產保險公司（單位：件）