3月份，谷先生以母親的名義買了一輛小鵬P7，說是現在下雨天不太敢開著出門。

【資料圖】

這段視頻是8月6日，谷先生在行車過程中拍下的，視頻中下著雨，谷先生車子的雨刮器一動不動。

谷先生：“現在是停著的狀態，這是快檔，說停就停了，大雨，我還拉著我媽拉著我弟，你這太危險了，修三個月都沒修明白?！?/p>

谷先生說，雨刮器最早出現問題，是提車十五天左右，當時他開在高速上。

谷先生：“前半個月沒有下雨，我第一次使用雨刮器，就是第一次下雨，雨刮器刮著刮著就不刮了，當時雨很大，前面有輛大貨車，雨刮器就突然停止，下大雨根本看不清路。（雨刮器開了多久出現這種情況？）開了十幾分鐘?！?/p>

谷先生說，雨刮器在能動的時候，也出現過刮得慢的情況。

谷先生提供的視頻：“我這個雨刮器，速度是最快的，怎么這么慢吶？”

這里還是要提醒大家一句，開車不要使用手機，像谷先生這樣拍視頻，還是挺危險的。目前，他這輛車開了一萬四千多公里。他總結了一下，雨刮器出現問題時，基本都在下大雨，并且是在高速檔運行十多分鐘之后。不過他說，有時低速也有這種情況。

在維修結算單上，有幾行手寫的內容，分別為4月2日，手工單檢查雨刮刮得慢，因時間問題未進行檢查。4月14日，上門更換雨刮連桿總成，換好還是一樣。4月21日，提供代步車，車輛進店檢查。谷先生說，這幾行字是門店工作人員寫的。

7月底，工作人員說車子沒問題了，他就把車子開了出去，但沒多久相同的問題又出現了，也就是新聞開頭的那一幕。

谷先生：“總歸是出廠的問題，他們也承認過，確實是出廠的問題。”

谷先生提供的與小鵬工作人員的對話錄音：“這個的話你也知道，我們雨刮，在快速、高速檔的時候，會出現這種保護機制，但是你用中檔減速行駛的話，不會這樣。（谷先生：除非大哥我不跑高速。）我們在現階段，沒有就是電機可以給你去更換，保證你后面不會出現過熱保護的情況下，現階段的話，怎樣協商這個事情。”

在谷先生和小鵬工作人員之前的對話中，談到了過熱保護，他理解的大概意思是防止電機過載。

谷先生：“我也開過別的車，一刮，一個小時，兩個小時，三個小時也有，但是從來沒有說什么（保護機制），他們就說給我三千塊錢的積分，不是現金，作為我的賠償?！?/p>

谷先生現在的訴求是退車，來到杭州市余杭區龍泉路18號的小鵬門店。工作人員表示，他們不能直接面對媒體，會有專人進行回復。記者留下了聯系方式，截至發稿，還沒有接到回復。