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馮中偉熱情幫助旅客。

馮中偉盯控站區(qū)，維護旅客出站秩序。

今年端午假期，恰逢中高考結(jié)束，旅游流、探親流、學(xué)生流疊加，長沙南站客流量日均13萬余人次，進入高峰期。連日來，作為長沙鐵路公安處長沙南站派出所執(zhí)勤警務(wù)大隊大隊長，馮中偉每天帶領(lǐng)民警、輔警，在站區(qū)巡邏執(zhí)勤，守護旅客平安出行。

從警13年，“80后”鐵警馮中偉把7年青春奉獻給了長沙南站，“假期我在崗”則是他不變的主題。

6月21日上午11時許，長沙南站人流涌動，此時，身著“藍(lán)制服”，佩戴“執(zhí)勤隊長”袖標(biāo)的馮中偉出現(xiàn)在進站口，馬上被旅客目光鎖定，大家紛紛圍了過來。“警察同志，我在哪里候車？”“警察同志，我不知道去哪里取票。”“警察叔叔，請問衛(wèi)生間在哪里？”這樣的場景，馮中偉已經(jīng)司空見慣。一停下腳步，旅客的詢問便如潮水般涌來。三步一問，五步一停，巡查完所有崗位，他要花上半個小時的時間，一天巡邏執(zhí)勤下來，馮中偉的步數(shù)能輕輕松松超過2萬步。“處理旅客的求助，哪怕只是指個路，對我而言那也是在為旅客群眾辦實事，不亞于破了一個案子！”馮中偉樂此不疲。

“警察同志，我上了一趟衛(wèi)生間，提包就不見了，里邊有很重要的東西，能不能幫我找找。”6月21日13時許，馮中偉剛巡視到高架候車層，便有一名旅客急匆匆前來求助。經(jīng)馮中偉詢問，該名旅客為李女士，包里的財物雖然不多，但裝有帶給家人的端午節(jié)粽子和禮物，這對李女士來說至關(guān)重要。李女士上衛(wèi)生間前，將包放在候車座椅上。急切加上慌亂，她無法提供丟失提包的具體位置。馮中偉安撫好旅客情緒后，一排排座位查找，邊走邊觀察，經(jīng)過近20分鐘的查找，馮中偉終于在李女士候車的座位上發(fā)現(xiàn)了其遺忘的提包。沒來得及休息，又有旅客匆忙跑來尋求幫助，稱自己的小孩走失了，馮中偉又趕緊幫旅客找到走失小孩。

巡邏過程中，馮中偉有一雙“火眼金睛”。每次接到報警，他都能在熙熙攘攘的人群中快速鎖定對象，或是幫助找到走散的旅客家人，或是找回走失小孩，或是精準(zhǔn)定位違法嫌疑人……今年“五一”期間，他沉著冷靜、機智勇敢地處置了一起又一起警情，他全力凈化旅客出行環(huán)境，帶領(lǐng)民警辦理行政案件24起，查獲違法人員28名，查獲網(wǎng)上逃犯10名，處理旅客報警求助104起，為旅客找回遺失行李物品85件，挽回經(jīng)濟損失10.1萬元，榮立個人三等功。

“我們多干一點，旅客就能少一分疲憊，多一分平安，旅客平安就是我最大的心愿。”馮中偉說。