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8月3日凌晨，在國鐵集團和地方政府、武警部隊全力組織、共同努力下，安家莊站、落坡嶺站最后一批滯留旅客乘轉運列車順利抵達北京豐臺站。所有旅客有驚無險，全員平安。　　凌晨1時許，在由門頭溝斜河澗站開往北京城區的最后一趟轉運列車上，原Z180次列車4車廂旅客，70多歲的天津人黃奶奶、劉爺爺向特派記者動情講述了此次難忘經歷。

7月28日，劉爺爺和老伴跟隨旅游團結束新疆之旅后，從烏魯木齊乘坐Z180次列車前往北京。7月30日，列車因暴雨被迫滯留在門頭溝安家莊站附近。

讓劉爺爺沒想到的是，從列車滯留，到旅客下車前往安置點，車上斷水斷電長達27個小時。“列車乘務員提示我們節約食物和水，我們首先就想到了廁所問題。結果意外的是，這20多個小時，列車員竟然把廁所一直保持得很干凈。”

鐵路工作人員為旅客準備了食品。

劉爺爺說，列車滯留后，列車員一刻不停觀察車外災情，時而緊鎖車窗防止洪水侵入，時而及時開窗給旅客們透氣，“聯系到安置點后，一位女列車員不顧自己渾身濕透，一路攙扶著我走到安家莊，我因為腿部做了手術，走得很慢，和老伴落在了隊伍最后，那位列車員一直安慰我說不用擔心，我們一定把你們護送到村里。”

途中，同行的旅客邢大爺甲溝炎發作，列車通過廣播尋醫幫邢大爺找到了醫生旅客，并在專業指導下，拿來紅霉素軟膏和碘酒為邢大爺處理患處，本來已經因此高燒的邢大爺在乘務員的悉心照顧下退了燒。

黃奶奶說，列車滯留后，他們受到了鐵路工作人員、武警戰士和安家莊村村民無微不至的照顧。安家莊村是一個400多人的小村，這次一下子接待了900多名旅客，“我們住在一戶老人家里，他們家里的房子并不大，原本已經接待了18個人，但是看到來了我們6個老人，又想方設法把我們安置下來。老兩口把能吃的全部拿了出來，還給我們做饅頭，真是傾其所有，我們太感動了！”

“我們心里對鐵路特別感謝，對國家特別感謝。請你們一定轉達我們的謝意！”8月3日2時10分，轉運列車順利抵達北京豐臺站，黃奶奶、劉爺爺在車站工作人員攙扶下走下列車。下車前，老兩口再次表達了內心的感激之情。