近日，國家稅務總局廣東省稅務局推行大企業“一企一策”，為大企業提供包括重大涉稅事項專項服務、稅費政策專題輔導、稅務風險提示提醒、納稅信用提升對策等多方面的稅收服務策略，深入推進大企業稅收精細服務，不斷優化稅收營商環境，助力廣東實體經濟高質量發展。

提高復雜涉稅事項解決效率

要解決企業的實際問題，必須深入了解企業的實際需求。對此，廣東省稅務局通過電話溝通、問卷調查等多種方式，充分掌握大企業納稅人的涉稅難點堵點問題。

“大企業普遍存在集團化管理、跨區域經營等特點，對復雜涉稅事項稅收政策適用確定性以及跨區域事項政策執行一致性等方面的服務需求比較強烈。”廣東省稅務局第一稅務分局局長徐杰表示，為此，該局建立了大企業重大復雜涉稅事項協調工作機制，提升大企業重大復雜涉稅事項服務層級，注重跨部門合作、上下聯動、信息共享，有效提高了大企業重大復雜涉稅事項協調解決效率。

在服務方向上，廣東省稅務局結合廣東省現代產業集群發展規劃，優先選擇新一代電子信息、綠色石化、智能家電等十大戰略性支柱產業和半導體與集成電路、高端裝備制造、智能機器人等十大戰略性新興產業相關大企業作為服務對象。同時，圍繞廣東創新強省、制造強省的目標定位，進一步深化對高科技、新業態和先進制造業大企業的稅收專屬服務。在此基礎上，通過省市聯動、分批分步推進，逐步實現全省千戶集團、省市列名大企業全覆蓋。

該局首批大企業“一企一策”稅收精細服務對象包含中國南方電網有限責任公司等12戶總部在粵的千戶集團，覆蓋成員企業658戶，涉及新能源電力、汽車制造、智能家電制造等廣東省重點產業和新業態大企業。

量身定制稅收服務手冊

廣東省稅務局還利用稅收大數據開展企業畫像，深度剖析大企業集團組織架構、經營模式、行業分布、業務流程等特點，結合企業的需求及特點進行個性化定制，在服務內容上精益求精，賦能企業高質量發展。

針對大企業的實際需求，廣東省稅務局量身定制集團式稅收專屬服務手冊，精心編寫最新稅費優惠政策指引、行業典型稅務風險防控指南等內容，并針對大企業跨區域經營情況，梳理了全省便捷辦稅事項清單及服務指引。

“近日我們收到了廣東省稅務局為企業量身定制的‘一企一策’稅收專屬服務手冊，服務很貼心，內容很實用，尤其是行業典型稅務風險防控建議，正是當前互聯網服務企業特別需要的。”唯品會(中國)有限公司稅務部門負責人譚瑩說。

為了更好地發揮手冊作用，稅務部門還依托已經建立的大企業首席聯絡員機制，為每戶大企業就相關內容開展精細輔導，確保企業在知政策、懂政策的基礎上，更好地享政策、防風險。

“這本為我們量身定制的手冊內容及時全面、實用性強，電子書方便集團總部和屬下成員企業傳閱，節省了財務人員查找稅收政策的時間和精力。”華帝股份有限公司財務經理伏文平告訴記者，在稅務部門的精心輔導下，公司去年至今享受增值稅退稅額達3780萬，有效減輕了因疫情給企業造成的生產經營負擔。