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“你看這就是我的微信賬單，從12月30號晚上9點14分開始，扣68元的有多次，還有900多的，刷到第二天早上8點半，沒了15000塊錢。（記者：是不是你自己操作支付的呀）不是，那天晚上我睡的特別早，9點之前我都睡覺了，然后等我發現的時候，拿到手機了以后，上面還在不斷的往外面刷，我停都停不了。把我的微信賬單凍結了以后，然后上面才停了。我用的是安卓手機，上面顯示的是蘋果手機扣費，我自己都懵圈了。（記者：你是不是有其他的蘋果手機呀）我們也沒有用過蘋果手機，也沒買過蘋果手機，我就想知道這是咋回事，這個錢到底充到哪兒了，花到哪兒了。”求助人王女士說。

記者也不理解，王女士一覺醒來，15000塊錢從微信里面莫名其妙支付走了，而且自己一直用的是安卓的手機，但是支付的卻是通過蘋果的渠道，去進行的一個扣費。到底是怎么回事呢？我們首先跟蘋果官方客服取得聯系。

蘋果官方客服回應稱，“你使用的是安卓手機，卻產生了蘋果的消費，那這一點確實很奇怪，我幫您去查清楚。這筆訂單是王者榮耀這個游戲的充值，花了45是充值450點券，那你家里有小孩嗎？（王女士：家里有小孩，但她用的手機是安卓的手機，我們家大小孩用的是蘋果）我估計應該是家里人使用蘋果設備，綁定了您的微信支付了，所以在蘋果設備上任何的消費都是從您的微信去花錢的。（記者：蘋果設備綁定了微信支付就可以不用上我的微信號，就能把錢直接支付出去嗎）對，是的。因為如果是蘋果設備支付的話，它只需要提供蘋果的密碼，那么蘋果密碼直接一支付，就會從您的微信扣錢，但是他要綁定您的微信，必須要先拿到您的手機，在微信里面得先得到一個驗證，才能綁定。不知道您的微信密碼或者不知道您的支付密碼，它是無法綁定上的，可能是家人用來玩游戲。（王女士：他用的是蘋果，但是他的ID號是我的手機號，尾號是30048，我上面扣費的這個ID號，尾號是2635，根本就不是一個ID號啊）”

“（王女士：我也查過了我兒子ID上面的賬單，根本就沒有這么多支付）家人有沒有使用尾號2635的手機呢（王女士：沒有）好的，那就很奇怪，也許是您的支付方式被盜了。（記者：能不能幫忙查一下這個賬號，因為是也用手機號進行的注冊）客戶隱私我們這邊是看不到具體賬號是多少，但是我看到它確實是已禁的狀態，平常使用手機的時候，有沒有點過一個鏈接，或者網址進入一個網站什么的。因為現在有很多不法分子有這個釣魚網站，您點進去之后，您的微信信息會泄露了。（王女士：沒有，這個我敢肯定，肯定沒有，我看到這上面是晚上9點10分開通的賬號，9點13分開始扣費的。記者：相當于綁定上了你的微信支付，然后從9點14分就開始扣錢了，那9點10分你在干嘛。王女士：我在睡覺。記者：手機在哪？王女士：手機我家姑娘拿著。記者：她知不知道你的微信支付密碼。王女士：平常她會用，用我的手機拍個視頻啥的，微信支付她知道，但是沒用過）”蘋果客服和王女士，以及記者多次溝通確認。

“（王女士：你有沒有用我的手機，把微信密碼跟別人說過）沒有。”王女士的女兒說。

“因為上面9點24就已經在扣費，手機就給你了，別人都沒人拿。你當時給我手機調的靜音。（記者：你之前手機是靜音嗎）不是，我手機之前從來沒靜過音。所以我那天我問她我手機咋靜音了，她說她給我調了靜音，所以我一晚上啥都沒聽到。”王女士說。

“（記者：為什么把媽媽手機調靜音呀）手機上一直在發消息，我調了個靜音。（記者：你有沒有在媽媽的手機上點了什么奇怪的鏈接呀）沒有。（王女士：孩子你不用害怕，有就是有，沒就是沒，媽媽不怪你，或者是誰給你泄露出去，媽媽只想把這個錢，到底看花哪兒了，別被人騙走了）”王女士的女兒沒有回答。

“不行的話我就通過老師再了解一下，希望大家以后在手機上看到陌生的鏈接，盡量不要點開。”王女士說。

目前王女士已經報警了，警方也正在調查中。最后，記者也想提醒大家，在使用手機上網的時候，一定要注意的信息安全，不要輕易的點陌生鏈接。同時，也一定要注意自己支付的環境，以及注意自己的支付安全。