金先生是紹興柯橋區祥生群賢府御園的業主，他說房子交付以來，入戶門和門鎖就一直有問題，等到維保期過了，也沒有給他解決。

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“一個是晃動很大，你看門晃動，還有這個鎖也晃動，還有門鎖時好時不好，打不開，指紋密碼都沒用。（記者：那怎么進去呢）就一定要拿鑰匙開。”金先生告訴記者。

金先生說，這套房子是2019年年底交付的，當時就把問題報給了物業。后來，管家幫忙聯系了一位負責房修的工作人員。

“一直說給我修，一直沒修好。（記者：有修過嗎）修過，就是來了給我這個漆補一補，什么東西弄一弄，就好了，反正實質性的問題沒有給我修，就是來過了然后就走了，一直都沒有弄好。到今年年初吧，我說家里門什么時候給我弄，他說已經過保了，弄不了了。后來房修聯系我，因為我找市長熱線，房修聯系我說2020年6月份，他們的記錄已經給我修好了。”金先生說。

金先生提供了房修發來的記錄，顯示2020年3月17號，他反映了進戶門松動的問題，后面的狀態顯示已完成，時間是2020年6月6號。

金先生提供過了自己和房修的聊天記錄，顯示在2020年9月14號，他還在反映門鎖和門的問題。當時房修回復，入戶門晃動的維修師傅一直沒有來過。

金先生說，房子的維保期到2021年12月30號結束，但反映問題后一直沒有解決。他希望物業或者開發商繼續提供維保。

“（記者：別人家有這樣的問題嗎）別人家我不清楚，有些人家可能有這樣的問題，他們沒來朱，他們也無所謂。”金先生說，隔壁鄰居家也有類似問題，不過現場敲了敲門沒人應。

“比我好一點，而且他們門鎖沒問題，我這個鎖有問題。”金先生說。

祥生物業紹興柯橋區群賢府物業服務中心工作人員回應稱，“領導今天也休息呀。（記者：他不是說領導在這兒嗎）領導辦公地點是在這邊，但是領導也休息，領導也放假的。”

記者把金先生的問題反映給了物業前臺，對方一并記下了記者的電話，表示會上報給領導，截至第二天發稿，記者還沒有收到物業的回復。