針對北京出現疫情反彈，京東小時購服務積極溝通合作的零售商家，將蔬菜、水果、米面糧油等民生商品的備貨量提升至日常的3倍以上，以充分保障民生商品的供給，守護廣大市民的日常生活。消費者通過京東APP首頁的“附近”頻道或京東到家APP，選擇周邊門店下單，將以無接觸配送的方式小時級送貨到家。

在備貨保供方面，京東小時購第一時間聯合七鮮、沃爾瑪、永輝、家樂福、京客隆、華冠、超市發等連鎖商超調度民生商品供應，并實時監測銷售數據，每日3次向門店同步熱銷品類，對生鮮蔬果、肉蛋、米面糧油等商品提供備貨數量建議，保障線上供給穩定充沛、配送即時。目前合作的北京各商超門店平均備貨量已加大到平時的3倍以上。

門店物資供應充足，價格穩定

比如家樂福，北京地區的民生物資備貨量達百余噸；永輝超市也增大商品采購量，按日常4倍進行儲備，保障米、面、蛋、蔬菜、肉類、油等民生商品供應。華冠超市的重點門店備貨量在10倍以上，貨源充足，價格穩定。各大商家攜手京東小時購，高質量為市民提供便利的即時消費服務。

華冠超市北京管莊店店長何雙表示，在保供給上門店下足了功夫。“我們門店的線上訂單相比平常增長近4倍，為保證線上訂單的配送，我們采取了緊急預案，在揀貨環節，除增加20人專抓揀貨外，全員都加班加點參與揀貨中；對于蔬菜水果等稱重型商品，會提前按照線上商品規格做好包裝，以提高整體的揀貨效率。同時，組織人手及時補充線上門店商品庫存。”何雙認為，各家門店都在努力奮戰，以全力保障市民的正常生活，廣大居民可以安心購買。

華冠超市管莊店京東小時購、京東到家訂單量激增，揀貨配送有條不紊

在配送方面，在當前訂單激增至疫情前2倍的情況下，京東小時購與京東到家積極協調商家加強揀貨人員保障，并延長配送員的取貨時間，以確保線上訂單的配送。同時，持續通過新騎士招募、老運力激活、加強補貼等措施，努力保障配送運力穩定。